汪礼丹是含山县公安局指挥中心的接线员，前些天，她在值班时，接到一个十四岁少年打来的电话，而少年讲的第一句话，让她感到了前所未有的紧张。
特殊的报警电话
时间：年12月25日。地点：含山县公安局指挥中心。
含山县公安局指挥中心接线员：你好喂
报警的孩子：你好，警察小姐姐。
含山县公安局指挥中心接线员：请说。
报警的孩子：就是，我能问你一个问题吗？
含山县公安局指挥中心接线员：你说。
报警的孩子：就是，你知道怎么死会不痛吗？
含山县公安局指挥中心接线员：什么。
报警的孩子：你知道怎么死会不痛吗？
含山县公安局指挥中心接线员：你发生什么事情啊？
报警的孩子：就是我不想活了。
含山县公安局指挥中心接线员汪礼丹：“12月25号中午12点的时候，他说小姐姐怎么死会不痛，当时听到这个话一瞬间也懵了。就是这个人是不是遇到什么事情了，要怎么来就是帮他解决，就是让他不要有这种想法。”
含山县公安局指挥中心接线员：你不想活啦，你在哪个地方啊？
报警的孩子：我也不知道我在哪个地方。
含山县公安局指挥中心接线员：你在含山吗？
听到电话那头传来的稚嫩声音，职业敏感让汪礼丹意识到事情的严重性，当天值班的还有汪礼丹的同事黄芳芳和宋云，虽然三人反复轮流询问，但是电话另一头的男孩始终不肯透露任何信息。
含山县公安局指挥中心接线员：您发生什么事情啦？
报警的孩子：没发生什么事情，我就是不想活。
含山县公安局指挥中心接线员：你叫什么名字啊？
报警的孩子：我也不知道我叫什么，反正我就是不想活了。
含山县公安局指挥中心接线员汪礼丹：“他一开始就是说，就是不想活了，然后也不跟我们说在哪里。”
男孩说话一直断断续续，至于他叫什么名字，在什么地方，发生了什么事情，这样关键的信息，男孩是一个字都不肯说。为了平复他的情绪，大伙儿想的是拉近心理距离。
含山县公安局指挥中心接线员：你是学生吗？
报警的孩子：对啊。
含山县公安局指挥中心接线员：你十几岁呀？
报警的孩子：我上初二。
含山县公安局指挥中心接线员：你是不是发生什么校校园纠纷还是什么事情啊？
报警的孩子：没有。
含山县公安局指挥中心接线员：那你什么事情为什么不想活了呢？
报警的孩子：就觉得活着没意思。
含山县公安局指挥中心接线员黄芳芳：“当时我问到他，他说他是一个刚好在上初中，因为我的孩子刚好比他大一岁，然后我想到他，也就想到我的孩子，当时我跟他说，你什么事情你跟阿姨说，我当时就以一个妈妈的身份，来劝导他，我就把他当作是我的孩子一样，我来跟他说。”
经过十多分钟耐心反复的沟通，少年哭着告诉接警员：他叫小宇（化名），因为和家人闹了矛盾，现在正站在河水里准备自杀！
报警的孩子：（哭）。
含山县公安局指挥中心接线员：你不要哭，你跟我说，你多大了？
报警的孩子：我爸爸妈妈不在家。
含山县公安局指挥中心接线员：你爸爸妈妈不在家，你可以帮你啊。你跟阿姨说，你现在在人在哪里，我过去找你。
报警的孩子：我现在河边。
含山县公安局指挥中心接线员：在河边啊，你在哪个河边？喂？
报警的孩子：就在我们村，反正我不想活了。
37分钟的“生命”通话
少年情绪激动，一边哭诉，一边告诉接警员，他已经走进了河水里。情况万分紧急！在告知民警，自己打算轻生后，这名少年突然沉默起来，不说话了。
含山县公安局指挥中心接线员宋云：“不知道他当时有没有跳下去，就是因为他那电话里面就不讲话了，然后我们就一直在电话里面问问，然后很长时间他才给我们回话了。”
含山县公安局指挥中心接线员：喂，你现在是站在河里面还是在哪里啊，喂？
含山县公安局指挥中心接线员：能听到我讲话吗？
报警的孩子：我现在在河边。
含山县公安局指挥中心接线员：在河边是吧？你不要下去哦，现在冬天很冷的，你往回走一点，找个地方坐一下休息一下，我们来聊一聊好不好？
含山县公安局指挥中心接线员汪礼丹：“我们在网上查的，然后就是他以前有，这个电话有报过警的，在网上查到他那个位置，然后就是通知赶紧通知，辖区派出所过去。”
含山县公安局指挥中心接线员宋云：“因为我们就想尽量地就给他拖延时间，然后让派出所尽快地去找到他。”
含山县公安局林头派出所民警肖东：“现在人具体的位置不明确，人现在已经在在河边了，就是情绪也非常不稳定。然后我们接到这个警情呢，我们立马就是组织我们的警力，赶赴那个事发的现场附近，准备进行救援。”
然而，少年所说的行政村，面积近20平方公里，要在这样大的区域里找到一个轻生的少年，无疑于大海捞针，派出所民警一面携带救生圈、救生衣、救生绳等装备，四处搜寻，一面联系村干部，组织村民开展地毯式搜寻。
含山县公安局林头派出所民警肖东：“然后也比较万幸的是，就是经过我们接警员的耐心的劝导，这个初中生呢，他从河里就是爬上来了，就放弃了那个轻生的念头。跟我们的警员呢就正好迎面相撞了，我们就立马将这个小孩，安全地带带回到他自己的家里。”
报警的孩子：我好冷啊，我现在回家去。
含山县公安局指挥中心接线员：你现在回家去啊，那你边走边跟我说，你到家了我才放心，好吗，你赶紧回去换个衣服好不好。
含山县公安局林头派出所民警肖东：“当时这个小孩就浑身发抖，真的正在往前再走，包括他的头上，还有身上的衣服全部都湿透了。就是他是有这个想法，但是也比较万幸的是，他听听着我们的劝了，然后才避免造成，更大的一个悲剧。”
而这时，这通从未间断过的“生命”报警电话，已经持续了37分钟。
含山县公安局指挥中心接线员宋云：“当时就觉得，哎，总算是找回来了，就是回来了就好。”
含山县公安局指挥中心接线员黄芳芳：“当时，我作为一个妈妈，觉得孩子被成功救下来，也是一个庆幸。”
把小宇送回家后，细心的民警却察觉到，小宇并没有和家人交流的打算。
含山县公安局林头派出所民警肖东：“将近二十多分钟，一个也跟他一个沟通，然后就是把他的那个心结，完全打开了，他也跟我们说出了，他一些心里的一些苦恼，一些想法，然后我们呢，就尽我们力所能及的一个方式，来对他进行一个帮助。”
经过含山警方线上线下1个多小时的耐心沟通，少年终于打开了心结。
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