“企业最在乎的，就是所在地政府能不能提供便利的服务，和县做到了。”这是信义玻璃供应链马鞍山有限公司相关负责人在马鞍山和县申报项目时发出的感慨。
4月26日，信义玻璃在填报工程建设项目审批系统时遇到问题，导致施工许可证难以办理。事情紧急，企业申报人员只得赶到和县政府服务中心工程建设项目审批综合服务窗口请求帮助。为尽量给企业争取时间，窗口工作人员立即忙碌起来。一个项目，涉及五方责任主体。工作人员一面帮助企业核对完善材料，一面在电脑上操作勾选，并保持与各家单位的沟通。当晚8点，一张许可证终于赶制好，并交到企业申报人员手中，保证施工进程未受影响。
余洋，和县工程建设项目审批综合服务窗口负责人，形容窗口的办事流程为“并联线路”，一个窗口为一个“终端”，将15家关联单位的职能“并联”，再统一“输出”。“所有工程建设项目现在只需对接一个窗口，在网上申报一个系统，实现‘一窗受理、限时办结’。”余洋说道。
近年来，和县积极建设线上办事平台，并大力精简审批事项，努力实现“在线均可办”和“最多跑一次”。目前已建成覆盖县、镇、村(社区)三级一体化线上政务服务平台，拓展平台事项个，线上年均办件量近20万件。取消行政审批事项17项，转变管理方式6项。取消项申请材料，精简率达84.6%。压缩办事时间至平均1.03天/件，居全市县区第一位。
将大事做小，将小事做细。走进政务服务中心办事大厅，进门便是一个“办不成事”窗口，同时也是“党员先锋岗”“志愿服务点”，为群众解决急难未办事项。这一职能，同样延伸至各部门政务服务网点。“除设置‘办不成事’窗口外，今年，我们还设置了涉企服务专窗，把‘办不成’的事变成‘办得成’的事，让企业群众不白跑，让问题不出门。”和县数据资源管理局副局长袁小峰说道。
企业群众不白跑，更依赖于打通数据的“壁垒”。为大力拓展数据资源共享应用场景，和县建成大数据管理平台，组织开展数据归集专项行动，目前已完成全县45家县直单位政务数据资源归集和12个自建信息系统对接，累计归集政务数据万条，并通过与马鞍山市大数据管理平台对接联动，初步具备了跨部门、跨层级的数据共享交换能力。全县已形成1个数据共享交换核心+N个重点领域应用的智慧城市基础框架体系，预计今年内可实现63个政务服务事项线上数据共享，将进一步提升政务服务效率，做到“让数据多跑路，让群众少跑路”。
据悉，在年全省营商环境第三方综合评估中，和县在政务服务指标领域被评定为“省内标杆城市”，其中即办件事项占比98.33%、全程网办占比99.07%、行政许可类事项全程网办占比99.83%，为该县经济社会发展营造了良好政务服务环境。(郭彤彤)
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