疫情期间，含山县残联办证大厅工作人员接到一通求助电话。
“因为一张精神诊断证明书把我难住了。”家住陶厂镇的姚大哥说。他的弟弟有精神病史，长期服用药物治疗。他想为弟弟申请精神残疾人药费补助，需要办理精神类残疾人证。但办理该医院医院出具的诊断证明书，才能据此评残。因疫情影响，考虑到他弟弟身体状况，外出就诊很不方便。姚大哥特意向残联求助，咨询能否提供便民服务。
县残联了解姚大哥的情况后，认为解决一个人的困难容易，但如何帮助更多的疑似精神残疾人解决办证问题，还需用心用力。
县残联本着既保证评残合法合规又方便残疾人的原则，经多方协调，邀请到医院精神残疾人证评残医生来含开展集中评定。从4月份开始，每个月最后一周的周五上午，由邀请来的评残医生在县残联办证大厅为全县疑似精神和智力残疾人开展集中评残。其他残疾类别(包括肢体、视力、听力残疾)医院评定。届时，全县残疾人不出县就可以享受相关评残便捷服务。
以往残疾人证的办理，需申请人持有关材料向户口所在地县级残联提出办证申请。但“跨省通办”系统开通后，残疾人证办理不再受户籍地限制，新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别(等级)变更等6项事项实现网上通办。目前，县残联已受理办结25个跨市、省残疾人证服务事项，有效解决残疾人异地办事“多地跑”“折返跑”“跨度长”等难点问题。
针对年龄较大、行动不便以及卧床不起的疑似残疾人办证需求，县残联发动各镇残联工作人员开展摸排工作，逐一登记。县残联每季医院评残专家组和工作人员通过上门查阅病历、现场诊断等方式，为残疾人提供“足不出户”的残疾评定服务。(裴婷婷)
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