今年以来，马鞍山市和县着力打造“和立办”政务服务品牌，全面实现“一地办”“一窗办”“一次办”，不断优化政务服务营商环境。1—10月份，和县行政服务中心共受理各类申请14.9万件，办结率%，企业和群众获得感、满意度持续提升。
一是“一地办”不受限。与南京市浦口区、雨花台区等地签订“跨省通办”合作协议，与南京市浦口区共同设立苏皖政务服务驿站，并在驿站内投放“安徽省一体化智能自助终端”，通过自助终端实现安徽省政务服务事项在浦口区“跨省通办”。设立线下服务专窗，组建“跨省通办”服务队伍，建立联办工作机制，通过“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”等形式，实现企业开办、生育登记等个高频事项“跨省通办”。今年以来，已办理“跨省通办”业务约件，73个高频事项异地可办。
二是“一窗办”不跑腿。推行无差别受理服务，优化窗口设置，形成“7+1”布局模式，即企业开办、不动产登记、工程建设、公安服务、税务服务、人社服务、医保服务等7个专题服务区和1个无差别综合服务区。建立了前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的服务运行机制，目前已实现“一窗通办”16家单位的个事项，窗口人员从“专科受理”向“全科能手”转变，企业群众办事由“只进一门”向“只到一窗”转变。
三是“一次办”不用等。围绕企业和群众全生命周期，积极推动关联性强、办事需求大、企业群众获得感强的多个跨部门政务服务事项集成化办理，实现“一件事一次办”。目前已实现企业开办、企业简易注销、涉企不动产登记等3个企业事项“一件事一次办”，灵活就业、二手房转移登记和水电气联动过户等2个个人事项“一件事一次办”。
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